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FAQ
  • Sammeln. Genießen. Im Schlaf sparen!

    Willkommen im B&B Club: Entdecken Sie die B&B Club Card und sparen Sie bares Geld! Hier wird Ihre Treue belohnt: Immer 10% Rabatt auf Übernachtung und Frühstück, Gratis-Übernachtung nach 10 Übernachtungen, Reservierungsservice und vieles mehr.

    Noch keine B&B Club Card?

    Jetzt registrieren
    • Allgemein

      Was sind die Vorteile des B&B Club Card Programms?
      Die B&B Club Card ist eine kostenpflichtige Kundenkarte. Sie ist jeweils ein Jahr gültig und bietet

      • 10% Rabatt auf alle Übernachtungen in den teilnehmenden B&B Hotels in Deutschland
      • 10% Ermäßigung auf das Frühstücksbuffet
      • Nach 10 Übernachtungen einen kostenfreien Übernachtungsgutschein für eine Nacht
      • Persönliches Online-Konto
      • 4-Tage Voraus-Reservierungsservice. Wenn Sie spätestens 4 Tage vor Anreise telefonisch buchen, halten wir soweit verfügbar ein Zimmer für Sie frei
      • Bei ausgewählten Partnern erhalten Sie bei Vorlage der B&B Club Card attraktive Rabatte

       

      Verfüge ich mit meiner B&B Club Card über eine Reservierungsgarantie?
      Das Hotelmanagement bemüht sich Ihnen ein Zimmer zur Verfügung zu stellen. Voraussetzung ist allerdings, dass Sie Ihre Reservierung spätestens 4 Tage vor dem geplanten Aufenthalt telefonisch vornehmen. Bestimmte Daten sind vom Reservierungsservice ausgenommen.

       

      Wann erhalte ich mit der B&B Club Card Mitgliedschaft eine gratis Übernachtung?
      Nach 10 Übernachtungen erhalten Sie einen Übernachtungsgutschein für eine kostenfreie Übernachtung am Wochenende. Die Gutscheine sind von Freitag bis Sonntag, am Feiertag und am Tag vor dem Feiertag für jeweils eine Übernachtung einlösbar. Die Gutscheine können nicht zu Messe- und Eventzeiträumen eingelöst werden.

       

      Wie erhalte ich die ganzen Vorteilen?
      Um in den Genuss der Vorteile zu kommen ist es nötig, Ihre Reservierung online über www.hotelbb.de und Ihren persönlichen B&B Club Card Account oder per Telefon unter Nennung Ihrer Kartennummer zu buchen und die Karte bei Anreise an der Rezeption vorzulegen.

       

      Kann man mit dem Programm auch Vorteile in einem B&B Hotel in Europa erhalten?
      Seit Januar 2013 erhalten deutsche Club Card Kunden gegen Vorlage der B&B Club Card an der Rezeption eines Hotels des B&B Hotel Netzwerks in Europa einen Preisnachlass in Höhe von 10% auf den regulären Zimmerpreis, wenn die Buchung vorab per E-Mail oder telefonisch erfolgt. Buchungen, die erst vor Ort an der Rezeption oder über den Check-In Automaten vorgenommen werden, können leider nicht rabattiert werden. Übernachtungen außerhalb Deutschlands werden nicht auf Ihrem Club Card Teilnehmerkonto gutgeschrieben. Die Rezeptionszeiten und Kontaktdaten der jeweiligen Hotels finden Sie auf der B&B Hotel Website des entsprechenden Landes: Frankreich www.hotelbb.com, Italien www.hotelbb.it, Polen www.hotelbb.pl.

    • Registrierung

      Wie kann ich B&B Club Card Mitglied werden?
      Einfach das Online-Formular ausfüllen, die Registrierungsbestätigung ausdrucken, unterschreiben und an den B&B Club Card Service senden. Alternativ: Club Card Antrag im B&B Hotel ausfüllen und direkt an der Rezeption den ersten Jahresbeitrag bezahlen. Für die Teilnahme benötigen Sie eine gültige E-Mail Adresse.

       

      Wie viel kostet die B&B Club Card?
      Der B&B Club Card Jahresbeitrag beträgt derzeit 44 € pro Jahr.

       

      Wie lange ist die B&B Club Card gültig?
      Die B&B Club Card ist ein Jahr lang ab dem Ausstellungsdatum gültig und verlängert sich jeweils um ein weiteres Jahr, wenn die Mitgliedschaft nicht bis spätestens zwei Monate vor dem Ablaufdatum von einer Vertragspartei gekündigt wird.

       

      Ich bin vor Kurzem dem Programm beigetreten. Wann wird mir meine B&B Club Card zugesandt?
      Die Karte wird innerhalb von 14 Tagen, nach Eingang des unterschriebenen B&B Club Card Antrages beim B&B Club Card Service, versendet. Voraussetzung für die Ausstellung der Karte ist insbesondere die Richtigkeit und Vollständigkeit der Angaben auf dem Club Card Antrag und die erfolgte Zahlung des Jahresbeitrages.

       

      Ich bin dem B&B Club Card Programm beigetreten und habe kurz vor meinem Beitritt in einem der am Programm teilnehmenden B&B Hotels übernachtet. Werden mir für diesen Aufenthalt die Übernachtungen gutgeschrieben?
      Nein, frühere Aufenthalte können leider nicht gutgeschrieben werden.

       

      Kann ich meine B&B Club Card an eine dritte Person verleihen?
      Die B&B Club Card ist auf den Namen des Inhabers ausgestellt und kann nur von diesem genutzt werden. Die Karte kann weder verkauft noch verliehen werden. Sie ist nicht übertragbar.

    • Gutscheine

      Wie komme ich zu meinen Übernachtungsgutschein?
      Der Übernachtungsgutschein wird automatisch nach 10 Übernachtungen per Post an die im Club Card Antrag angegebene Adresse zugesandt. Der Gutschein ist 24 Monate ab dem Ausstellungsdatum gültig.

       

      Wie funktioniert der Übernachtungsgutschein?
      Den Übernachtungsgutschein können Sie an einem Freitag, Samstag, Sonntag, an Feiertagen und Vortagen von Feiertagen einlösen (ein Zimmer für eine Nacht). In jedem B&B Hotel in Deutschland. Der Übernachtungsgutschein enthält Ihren Namen und eine Nummer. Wir bitten um Reservierung bevor Sie im Hotel anreisen, damit das Zimmer auch verfügbar ist. Bitte reisen Sie zu den offiziellen Öffnungszeiten des Hotels an. Der Übernachtungsgutschein gilt wie ein Zahlungsmittel. Bitte beachten Sie, dass Gutscheine nicht während Messe- und Eventzeiten eingelöst werden können.

       

      Zählt die kostenfreie Gutschein-Übernachtung für die nächsten Gutschein-Übernachtungen?
      Nein, es zählen nur bezahlte Übernachtungen.

       

      Habe ich bei einem Aufenthalt, für den ich mehrere Zimmer gebucht habe, Anspruch auf einen entsprechenden Preisnachlass pro Zimmer?
      Der Preisnachlass kann nur für ein Zimmer, das von Ihnen bewohnte Zimmer, gewährt werden.

       

      Sind die Übernachtungsgutscheine übertragbar?
      Die Übernachtungsgutscheine sind personenbezogen und nicht übertragbar. Ein Übernachtungsgutschein gilt nur für das Zimmer, das von Ihnen bewohnt wird, jedoch bieten wir Ihnen die Möglichkeit, einen Gutschein für ein zweites Zimmer einzulösen, sofern Sie im gleichen Zeitraum im Hotel übernachten.

       

      Wie kann ich meinen Übernachtungsstand abfragen?
      Gehen Sie einfach auf die B&B Webseite und melden Sie sich zu Ihrem an. Unter "Mein Konto/Reisehistorie" wird Ihnen Ihr aktueller Übernachtungsstand angezeigt.

       

      Wie lange dauert es nach einem Aufenthalt bis meine B&B Club Card Punkte auf mein Konto gutgeschrieben werden?
      Normalerweise dauert es 24 Stunden nach Ihrer Abreise bis die Übernachtungen aufgelistet werden. Bitte wenden Sie sich an den B&B Club Card Service falls Sie eine Übernachtung in der Übersicht vermissen.

       

      Kann ich meine Buchung online mit dem B&B Club Card Hotelgutschein bezahlen?
      Die Bezahlung mit dem Hotelgutschein erfolgt ausschließlich vor Ort im Hotel.

       

      Ich habe kürzlich in einem B&B Hotel übernachtet, die entsprechende Übernachtung wurde aber online nicht aufgelistet. Was muss ich tun, damit mir meine B&B Übernachtungen gutgeschrieben werden?
      Senden Sie uns eine E-Mail an diese E-Mail Adresse. Bitte geben Sie das betreffende B&B Hotel und den Übernachtungszeitraum an.

    • Mitgliedskonto

      Was muss ich tun um mein Club Card Konto online zu aktivieren?
      Gehen Sie auf den der B&B Website und aktivieren Sie dort Ihre Club Card (Button: B&B Club Card Aktivierung). Dazu geben Sie bitte Ihre Club Card Nummer und Ihre E-Mail Adresse (die Adresse, die Sie bei der Registrierung zur B&B Club Card angegeben haben) ein. Wählen Sie einen Benutzernamen und ein Passwort, klicken Sie auf speichern und schon ist Ihr B&B Club Card Account aktiviert.

       

      Wie kann ich mein Konto einsehen?
      Gehen Sie einfach auf die B&B Webseite und melden Sie sich zu Ihrem an. Unter "Mein Konto" wird Ihnen Ihr aktueller Übernachtungsstand angezeigt.

       

      Sie haben Ihr Passwort vergessen?
      Sie können auf die "Passwort vergessen"-Funktion zurückgreifen. Sie erhalten eine E-Mail in der ein Link angegeben wird, über den Sie ein neues Passwort generieren können.