Fragen & Antworten
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Was sind die Vorteile des B&B Club Card Programms?
Wie kann ich B&B Club Mitglied werden?
Wie komme ich zu meiner Gratis-Übernachtung und wie funktioniert der Gutschein?
Wie aktiviere und verwalte ich mein Mitgliedskonto?
Was sind die Vorteile des B&B Club Card Programms?
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Was sind die Vorteile des B&B Club Card Programms?
Die B&B Club Karte ist eine kostenpflichtige Kundenkarte. Sie ist jeweils ein Jahr gültig und bietet
- 10 Prozent Rabatt auf alle Preise in den teilnehmenden B&B Hotels in Deutschland
- 10 Prozent Ermäßigung auf das B&B Frühstück
- 4-Tage Voraus-Reservierungsservice. Wenn Sie spätestens 4 Tage vor Anreise telefonisch buchen, halten wir soweit verfügbar ein Zimmer für Sie frei.
- Nach 10 Übernachtungen einen kostenfreien Wochenend-Gutschein für eine Nacht
- Bis zu 10 Prozent Preisermäßigung für Fahrzeugmieten bei der Sixt Autovermietung auf die tagesaktuelle Online-Rate
- Bei ausgewählten Gastronomiebetrieben und weiteren Partnern erhalten Sie bei Vorlage der B&B Club Card 10% Rabatt auf die Verzehrrechnung des B&B Club Card Inhabers (B&B Hotels übernimmt keinerlei Verantwortung für die Leistungen der Partnerbetriebe. Sollte der Rabatt nicht gewährt werden, ist B&B in keinster Weise verantwortlich.)
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Verfüge ich mit meiner B&B Club Karte über eine Reservierungsgarantie?
Mit der B&B Club Karte bemüht sich das Hotelmanagement Ihnen ein Zimmer zur Verfügung zu stellen. Voraussetzung ist allerdings, dass Sie Ihre Reservierung spätestens 4 Tage vor dem geplanten Aufenthalt telefonisch vornehmen. Bestimmte Daten sind vom Reservierungsservice ausgenommen.
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Wann erhalte ich mit der B&B Club Card Mitgliedschaft ein gratis Übernachtung?
Nach 10 Übernachtungen erhalten Sie einen Übernachtungsgutschein für eine kostenfreie Übernachtung am Wochenende. Die Gutscheine sind von Freitag bis Sonntag, am Feiertag und am Tag vor dem Feiertag für jeweils eine Übernachtung einlösbar. Die Gutscheine können nicht zu Messe- und Eventzeiträumen eingelöst werden.
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Wie profitiere ich von meinen Vorteilen?
Um in den Genuss der Vorteile zu kommen ist es nötig, Ihre Reservierung online über www.hotelbb.de und Ihren persönlichen B&B Club Card Account oder per Telefon unter Nennung Ihrer Kartennummer zu buchen und die Karte bei Anreise an der Rezeption vorzulegen.
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Wenn ich am Wochenende anreise, kann ich dann auch 10% Preisnachlass am Wochenende erhalten?
Ja, Sie erhalten am Wochenende den Rabatt.
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Kann man mit dem Programm auch Vorteile in einem B&B Hotel in Frankreich erhalten?
Nein, das B&B Club Card Programm gilt nur in Deutschland.
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Wie kann ich B&B Club Mitglied werden?
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Wie kann ich B&B Club Mitglied werden?
Einfach den Kartenantrag online ausfüllen, ausdrucken, unterschreiben und an den B&B Club Card Service absenden. Alternativ: B&B Club Card Antrag im B&B Hotel ausfüllen und direkt dort den ersten Jahresbeitrag bezahlen.
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Wie viel kostet die B&B Club Card?
Der B&B Club Card Jahresbeitrag beträgt derzeit 44 Euro pro Jahr.
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Wie lange ist die B&B Club Karte gültig?
Die B&B Club Card ist ein Jahr lang ab dem Ausstellungsdatum gültig und verlängert sich jeweils um ein weiteres Jahr, wenn die Mitgliedschaft nicht bis spätestens zwei Monate vor dem Ablaufdatum von einer Vertragspartei gekündigt wird.
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Ich bin vor kurzem dem Programm beigetreten. Wann wird mir meine B&B Club Karte zugesandt?
Die Karte wird innerhalb von 14 Tagen, nach Eingang des B&B Club Card Antrages beim B&B Club Card Service, versendet. Voraussetzung für die Ausstellung der Karte ist insbesondere die Richtigkeit und Vollständigkeit der Angaben auf dem Club Card Antrag und die erfolgte Zahlung des B&B Club Card Jahresbeitrages.
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Ich bin dem B&B Club Programm beigetreten und habe kurz vor meinem Beitritt in einem der am Programm teilnehmenden B&B Hotels übernachtet. Werden mir für diesen Aufenthalt die Übernachtungen gutgeschrieben?
Nein, frühere Aufenthalte können leider nicht gutgeschrieben werden.
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Kann ich meine B&B Club Karte an eine dritte Person verleihen?
Die B&B Club Karte ist auf den Namen des Inhabers ausgestellt und kann nur von diesem genutzt werden. Die Karte kann weder verkauft noch verliehen werden. Sie ist nicht übertragbar.
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Wie komme ich zu meiner Gratis-Übernachtung und wie funktioniert der Gutschein?
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Wie komme ich zu meinen Übernachtungsgutschein?
Der Übernachtungsgutschein wird automatisch nach 10 Übernachtungen per Post an die im Club Card Antrag angegebene Adresse zugesandt. Der Gutschein ist 24 Monate ab dem Ausstellungsdatum gültig.
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Wie funktioniert der Übernachtungsgutschein?
Mit dem B&B Club Card Übernachtungsgutschein hat man die Möglichkeit bei B&B HOTELS in Deutschland ein Wochenende (eine Nacht für ein Zimmer) zu verbringen. Der Übernachtungsgutschein enthält Ihren Namen und eine Nummer. Wir bitten um Reservierung bevor Sie im Hotel anreisen, damit das Zimmer auch verfügbar ist. Bitte reisen Sie zu den offiziellen Öffnungszeiten des Hotels an. Der Übernachtungsgutschein gilt wie ein Zahlungsmittel.
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Zählt die kostenfreie Gutschein-Übernachtung für die nächsten Gutschein-Übernachtungen?
Nein, es zählen nur bezahlte Übernachtungen.
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Habe ich bei einem Aufenthalt, für den ich mehrere Zimmer gebucht habe, Anspruch auf einen entsprechenden Preisnachlass pro Zimmer?
Der Preisnachlass kann nur für ein Zimmer, das von Ihnen bewohnte Zimmer, gewährt werden.
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Wie kann ich meinen B&B Club Card Konto- und Übernachtungsstand abfragen?
Gehen Sie einfach auf die Webseite www.club.hotelbb.de und melden Sie sich zu Ihrem B&B Club Card Konto an. Über "Meine Kontoübersicht" wird Ihr aktueller Übernachtungsstand angezeigt.
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Wie lange dauert es nach einem Aufenthalt, bis meine B&B Club Punkte auf meinen Konto gutgeschrieben werden?
Normalerweise dauert es 24 Stunden nach Ihrer Abreise bis die Übernachtungen aufgelistet werden. Bitte wenden Sie sich an den B&B Club Card Service falls Sie eine Übernachtung in der Übersicht vermissen.
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Kann die Rezeption im Hotel meinen Hotelgutschein ausdrucken?
Nein, die Hotelmanager oder Hotelmitarbeiter haben keine Möglichkeit die B&B Club Card Wochenendgutscheine für Sie auszudrucken.
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Kann ich meine Buchung online mit dem B&B Club Hotelgutschein bezahlen?
Die Bezahlung mit dem B&B Club Hotelgutschein erfolgt ausschließlich vor Ort im Hotel.
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Ich habe kürzlich in einem B&B Hotel übernachtet, die entsprechende Übernachtung wurde aber online nicht aufgelistet. Was muss ich tun, damit mir meine B&B Übernachtungen gutgeschrieben werden?
Senden Sie uns eine E-Mail an bbclub-de@hotelbb.com. Bitte geben Sie das betreffende B&B Hotel und den Übernachtungszeitraum an.
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Wie aktiviere und verwalte ich mein Mitgliedskonto?
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Was muss ich tun, um mein Punktekonto online zu aktivieren?
Bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse (die Adresse, die Sie bei der Registrierung zur B&B Club Card angegeben haben) und Ihre Kartennummer im Login Fenster auf www.club.hotelbb.de (B&B Club Card Login) ein.
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Wie kann ich mein Konto einsehen?
Um Ihren B&B Club Übernachtungsstand abzufragen, melden Sie sich einfach auf www.club.hotelbb.de zu Ihrem Club Card Konto (B&B Club Card Login) an und wählen Sie die Rubrik "Mein Konto".
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Sie haben Ihr Passwort vergessen?
Sie können auf den Service der Passwort-Vergessen Funktion zurückgreifen. Sie erhalten eine E-Mail in der ein Link angegeben wird, über den Sie ein neues Passwort generieren können.
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